Solution-Architect Enterprise Service Management (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Beratung von Kunden bei der Einführung von ITSM Lösungen bzw. Plattformen
  • Analyse von Kundenanforderungen und Konzeption technischer Lösungen
  • Übernahme von Teilprojekten und Arbeitspaketen sowie Steuerung bzw. fachliche Führung des Entwicklungsteams
  • Dokumentation technischer Lösungen
  • Abschätzung von Entwicklungsaufwänden für Arbeitspakete
  • Implementierung der Kundenanforderungen auf der entsprechenden technischen Plattform wie USU Service Management (USM) oder Ivanti Service Management (ISM – ehemals HEAT Software)

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
  • 1-2 jährige Erfahrung in der Konzeption und/oder Einführung von IT Service Management Lösungen
  • mehrere Jahre Erfahrung in der Administration und fachlichen Weiterentwicklung im Bereich von ITSM Plattformen sowie in Skriptorientierten Programmiersprachen (z.B. PowerShell)
  • Erfahrung mit Web Services (SOAP / REST) wünschenswert
  • ITSM-Prozess-KnowHow wünschenswert (ITIL Foundation)
  • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie Beratungskompetenz
    Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft in der DACH Region
ja, ich will

Wir bieten Dir

Die Unternehmenskultur der GentlemenGroup beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich innerhalb der GentlemenGroup nach Deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte Kolleg*innen, flache Hierarchien sowie einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld mit allem, was Du brauchst.
  • New Work: Ob mobil oder in Präsenz – bei uns entscheidest Du selbst, wo Du arbeiten möchtest.
  • Entwicklung: kontinuierliche Trainings und gezielte Förderung, z.B. durch die Teilnahme am internen Schulungsangebot der GentlemenGroup.
  • Zukunftsvorsorge: Wir bezuschussen die betriebliche Altersvorsorge mit 20%.
  • Was noch? Du erhältst eine BahnCard 50, wenn Du sie brauchst, darfst Dein Mobiltelefon auch privat nutzen und bekommst als Familienmensch einen Zuschuss für die Kita.
  • Unbezahlbare Benefits: Mitgestalten dürfen (und müssen), eine eigene Meinung haben dürfen (und müssen), gehört werden und das Gefühl haben, dass das, was Du tust, einen Sinn ergibt, sind für uns selbstverständlich. Wir versprechen Dir Zufriedenheit und Begeisterung, wie Du sie vielleicht noch nie im Job erlebt hat. Und das alles in einem unglaublich tollen Team. Willkommen in der GentlemenGroup!
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