Als eines der drei führenden ITSM-Tools im Gartner Magic Quadrant 2021 unterstützt Ivanti Neurons for ITSM alle gängigen IT-Prozesse.
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti bietet als einziger Anbieter eine native, integrierte, agentenbasierte Lösung mit Self Healing Ansätzen, die die Fehlerbehebung auf provokative Weise automatisiert. Außerdem bietet Ivanti fortschrittliche ITSM-Funktionen, die mit Fokus auf den Mittelstand entwickelt wurden. Die Lösung kann als On-Premise- oder SaaS-Lösung implementiert werden.
Dabei werden auch Non-IT Prozesse adressiert und individuell unterstützt. Durch die updatesichere Nutzbarkeit von eigenen Objekten lassen sich auch gänzlich freie Themenfelder implementieren. Unsere Skillz bieten hier auch bereits Best Practice Ansätze wie z.B. ein Feedbackmodul. Über individuell konfigurierbare Prozessrollen wird eine sauber definierte Zugriffsberechtigung realisiert.
Das Ergebnis: transparente Service Management Prozesse im gesamten Unternehmen für mehr Qualität, Wirtschaftlichkeit und Transparenz. So wird aus dem IT-Servicemanagement ein umfassendes Enterprise Servicemanagement (ESM).
Übrigens: Ivanti Neurons for ITSM wurde von Pink Elephant / PinkVERIFY™ Certified ITIL® 4 Toolsets in 11 Practices zertifiziert. Für ITIL v3 ist Ivanti Neurons for ITSM mit der Version 2021.4 nach 13 Prozessen zertifiziert.
Schnelle Ergebnisse
Was wir an Ivanti Neurons for ITSM schätzen
UMFASSEND
FLEXIBEL
WEBBASIERT
ERWEITERBAR
EINFACH
Optimierung von Abläufen
Ivanti Servicemanagement & GentlemenGroup
Die GentlemenGroup ist zusammen mit dem Liga-Partner five(9)s einer der stärksten Ivanti Partner am Markt. All unsere Berater – wir nennen sie „Engagierte“ – besitzen Ivanti Zertifizierungen oder streben diese an. In Summe sind das über 120 Jahre Erfahrung im Bereich ITSM von Ivanti.
Wir optimieren Abläufe und unterstützen Euch sowohl bei der Einführung und Implementierung des neuen ITSM-/ ESM-Tools als auch bei der Migration. Unser Lösungsgedanke ist dabei sehr weitreichend – angefangen bei der fachlichen Kompetenz über die technische Abbildung der Lösung bis hin zur Implementierung und dem Betrieb der Plattform im Rahmen unseres Concierge Service Centers (CSC).
Unsere Expertise ist sehr weitreichend. Wir stehen Euch auch im Bereich IT-Asset Management (ITAM), Automatisierung, Identity Management (IAM) und Unified Endpoint Management (UEM) zur Seite.
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Mit Ivanti Neurons for ITSM
Kosten reduzieren
wir vermitteln kompetenzen
GentlemenGroup AKADEMIE
Unsere zertifizierten Trainer mit Praxiserfahrung helfen Euch, die Plattform zu verstehen, sie zu betreiben und weiterzuentwickeln.
In jeder Projektphase unterstützen wir mit fachlichen Trainings rund um das Thema ITSM, sei es im Rahmen unserer Projekte oder in unserer Akademie. Dabei decken wir mit unseren Trainern das gesamte Portfolio ab – von fachlichen Trainings in der Prozessanalyse und Konzeption bis hinein in den technischen Produktkosmos.
Schaut doch gerne einmal in unserer Akademie vorbei!
weil Qualität wichtig ist
Zertifizierungen
