Ivanti Service Manager (ISM)

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Ivanti Service Manager

Was ist ISM?

Der Ivanti Service Manager (ISM) unterstützt alle gängigen IT-Prozesse und ist entsprechend zertifiziert (SERVIEW und Pink Elephant). Darüber hinaus werden aber auch Non-IT Prozesse adressiert und individuell unterstützt. Durch die updatesichere Nutzbarkeit von eigenen Objekten lassen sich auch gänzlich freie Themenfelder implementieren. Über individuell konfigurierbare Prozessrollen wird eine sauber definierte Zugriffsberechtigung realisiert.

Das Ergebnis: transparente Service Management Prozesse im gesamten Unternehmen für mehr Qualität, Wirtschaftlichkeit und Transparenz.

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ISM & GentlemenGroup

Wir optimieren Abläufe und unterstützen diese Mithilfe des Ivanti Service Managers (ISM). Unser Lösungsgedanke ist hierbei sehr weitreichend – angefangen bei der fachlichen Kompetenz der Mitarbeiter über die technische Abbildung der Lösung bis hin zu Implementierung und dem Betrieb der Plattform.

Mit ISM als führendem System und basierend auf dem Ivanti Service- und Produkt-Portfolio können mehrere Softwarelösungen konsolidiert werden. So lässt sich das Service-Erlebnis durchgängiger gestalten.

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Was wir an ISM schätzen

  Umfassend: Mit ISM lassen sich eine Vielzahl von Aufgabestellung erschließen und adressieren.

  Flexibel: Die Lösung lässt sich flexibel auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden anpassen.

  Webbasiert: ISM ist per Browser und intuitivem Drag&Drop nutzbar. Es muss keine Software installiert werden.

  Skalierbar: Die Zahl der Benutzer kann mitwachsen – von 5 bis 500 User.

  Erweiterbar: Die Lösung kann bei Bedarf stufenweise erweitert werden.

Unser Team für ISM

  • Freddy ist Perfektionist –
    er möchte immer 100% saubere Lösungen erreichen und diese verständlich für andere dokumentieren.

    • Frederik

  • Heading Here

    Immanuel hilft dir
    immer und hat ein breites Wissensspektrum. Bisher gab es noch keinen Kunden der nicht nochmal mit ihm arbeiten möchte.

    • Immanuel

  • Fredrik ist eine
    Projektleiter-Allzweckwaffe:
    von der Konzeption und dem Managen von Kundenan­forderungen über die Planung, Testing und Übergabe.

    • Fredrik

  • Das kreative Genie
    im Team. Wenn es um das "Dehnen der Lösung" im Bezug auf das Machbare geht, gibt es keinen besseren Sparringspartner.

    • Andreas

  • Jonas versteht, auch über
    die "klassische" Techniker-Rolle hinaus, das Ziel, zeigt Wege auf, schafft Lösungen und direkte Mehrwerte.

    • Jonas

  • Julian ist ein super
    strukturiert denkender Mensch der komplexe Zusammenhänge versteht, grafisch aufbereitet und so verständlich macht.

    • Julian

  • Steffens Auge
    fürs Detail und seine Bereitschaft, sich täglich neuen Herausforderungen zu stellen, machen ihn zu einem Mehrwert für jedes Team.

    • Steffen

  • Oliver steht planend,
    leitend und unterstützend an der Seite und nimmt dabei jeden mit. Egal welche Herausforderung er verliert seltens die Fassung.

    • Oliver

  • Helge ist eine kreative prakmatische Macherin, die Ihre Lösungen immer an die Situation anpassen kann.

    • Helge

  • Marcel

    • Marcel

    Mit ISM Kosten reduzieren durch

    Standardisierung der Prozesse

    Wiederholbarkeit von Abläufen

    Automatisierung

    Mehr Transparenz

    GentlemenGroup Akademie

    In jeder Projektphase unterstützen wir unsere Kunden mit fachlichen Trainings rund um das Thema ISM. Dabei decken wir mit unseren Trainern das gesamte Portfolio ab – von fachlichen Trainings in der Prozessanalyse und Konzeption bis hinein in den technischen Produktkosmos. So kann unser Kunde eigenständig mit dem Produkt arbeiten.

    Wir vermitteln die notwendigen Kompetenzen im Rahmen unserer Projekte oder in unserer Akademie.

    gg-akademie-ivanti

    Dieser Gentleman ist Dein Ansprechpartner

  • Ben liebt es für andere
    da zu sein. Er strukturiert gerne Abläufe und Projekte – und wenn Fachlichkeit und Technik zusammen passen, entwickelt er Freude.

    • Ben

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