Memorizer

Ivanti

Der Memorizier vergisst nicht!

Anpassbar

Durch das eigenständige Objekt können individuelle Informationen beliebig ergänzt werden. Jeder Service Request kann differenziert behandelt werden.

Vollständigkeit

Jede Zuweisung erhält einen eigenen Datensatz und ist dadurch eindeutig beschrieben und mit dem Service Request verlinkt.

Automatisiert

Die Anlage und Aktualisierung erfolgt automatisch aus den Workflows der Service Requests.

Information

Die Zuweisungsdaten sind für die Benutzer ersichtlich (falls gewünscht) – dadurch können sich Informationsanfragen an die IT verringern.

Zeitersparnis

Zügiges Abarbeiten ohne lästiges Nachtelefonieren oder Einsammeln von Dokumenten

Verfügbar

Informationen aus den Chats stehen den Supportmitarbeitern zur Verfügung

Vollständigkeit

Zentrale Dokumentation aller Ticket-Unterlagen und -Informationen

Einfach

Leichte Handhabung und mühelose Integration

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Quality
Service